プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年5月15日
1. 運営者
TakuMe（以下「本サービス」）は、当方が運営します。 連絡先は本ポリシー末尾に記載します。
2. 取得する情報と利用目的
当方は以下の情報を取得し、それぞれの目的のために利用します。
| 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|
| メールアドレス | アカウントの識別、ログイン認証、重要なお知らせの連絡 |
| ニックネーム・勤務設定・給与設定・会社カレンダー | ダッシュボード・給料予想を表示するため |
| 撮影画像（乗務記録） | 乗務記録の数字を自動で読み取るため。後述の外部サービス（Google Gemini API）に送信します。読み取りが完了し確認画面を抜けた時点で当方サーバから即時削除されます。通信エラー等で稀に残置した場合のフェイルセーフとして、30日経過した写真も自動削除されます |
| 営収データ（日時・金額・乗車回数・距離・乗降地・実車率等） | 手取り予想・賞与予想・目標達成度・分析機能の表示のため |
| 位置情報（GPS 座標） | エリア分析機能において、ユーザーが「降車・運賃入力」操作を行った時点で位置情報を取得します。常時取得は行いません。取得した位置情報は、本人の乗車履歴の表示および全ユーザー匿名集計（ヒートマップ・平均待機時間等）の表示のために利用します。匿名集計においては、個人を識別できない統計情報として処理されます。 なお、乗り場検索画面では、現在地を起点としたリスト表示のためにブラウザ内で一時的に位置情報を利用しますが、当方サーバには送信・保存しません |
| 待機セッション情報（開始時刻・終了時刻・実車開始時刻） | 本人の待機時間履歴の表示、および全ユーザー匿名集計によるエリア別混雑度・平均待機時間の表示のため |
| 決済情報（クレジットカード番号等） | サブスクリプション課金のため。当方のサーバーには保存されず、Stripe が PCI DSS 準拠の環境で取り扱います |
| サブスクリプション情報（プラン・契約状況等） | 契約管理・請求のため |
| アクセスログ（IPアドレス・UserAgent等） | 不正アクセス防止および障害調査のため |
3. 第三者の個人情報の取扱について（重要）
本サービスでは、ユーザーがアップロードする撮影画像に第三者（乗客）の個人情報（氏名・降車地住所等）が写り込む可能性があります。
- 当方は、写り込んだ第三者情報を意図的に抽出・保存することはありません
- 読み取り処理により乗降地等が乗車明細データとして保存される場合がありますが、これはユーザー自身の営業記録の一部として扱われ、第三者への提供は行いません
- 撮影画像は読み取りが完了し確認画面を抜けた時点で当方サーバから即時削除されます。写真そのものが当方のサーバに残り続けることはありません
- ユーザーには、利用規約第6条において所属会社の情報管理規定および乗客のプライバシーへの配慮を求めています
4. 外部サービスへの提供（委託先）
サービス提供のため、以下の外部事業者に情報の取扱いを委託しています。 いずれも個人情報を取り扱う委託先として適切な契約・利用条件に基づき利用しています。
| 委託先 | 所在地 | 委託内容 |
|---|---|---|
| Supabase | 米国 | アカウント情報・設定データ・営収データの保管、および撮影画像の読み取り処理中の一時保管（読み取り完了後に即削除） |
| Vercel | 米国 | アプリケーションのホスティング・配信 |
| Google Gemini API | 米国 | 撮影画像の読み取り処理。Google は本データを生成AIモデルの学習には使用しないと明示しています（Gemini API 利用規約参照） |
| Stripe | 米国 | クレジットカード決済処理。当方のサーバーにカード情報は保存されません |
| AviationStack | アラブ首長国連邦 | 羽田空港到着便情報の取得（プロプラン利用時のみ。乗客情報は送信されません） |
外国にある第三者への個人情報の提供について
当方は上記委託先（いずれも日本国外）に個人情報を提供します。 これは、本サービスの提供のために必要なものであり、利用規約への同意をもって個人情報保護法第28条に基づく同意をいただいたものとします。
各委託先における個人情報保護に関する制度に関する情報は以下より確認できます：
- 米国: 包括的な個人情報保護法はないが、GDPR や CCPA への準拠を行う事業者が多い
- アラブ首長国連邦: PDPL（Federal Decree Law No. 45 of 2021）に基づく規制あり
5. 保管期間
| 情報 | 保管期間 |
|---|---|
| 撮影画像 | 読み取り完了時点で即時削除。通信エラー等の例外的な残置に備え 30 日で自動削除のフェイルセーフを設定 |
| 読み取りデータ・営収データ・各種設定 | アカウント削除まで保管 |
| 位置情報・待機セッション情報 | 個人と紐付いた情報はアカウント削除まで保管。匿名化された集計データ（個人を識別できない統計情報）は、アカウント削除後もエリア分析機能の継続のため統計値として保持 |
| アカウント情報 | 退会のお申し出から30日以内に削除（法令上の保存義務がある場合を除く） |
| 決済関連情報（インボイス等） | 法令に基づき必要な期間（最長7年） |
6. 第三者提供
次のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 統計的なデータとして、個人を識別できない形式で利用する場合
7. 安全管理措置
当方は、以下を含む技術的・組織的安全管理措置を講じています。
- 通信の暗号化（HTTPS）
- データベースへのアクセス権限制御（Supabase Row Level Security）
- パスワード等の認証情報のハッシュ化
- 委託先の選定および監督
- 当方端末へのアンチウイルス対策・不正アクセス対策
8. 開示・訂正・削除等のご請求
ユーザーは、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。 本ページ末尾の連絡先までお問い合わせください。
9. Cookie等の利用
本サービスは、以下の目的で Cookie およびブラウザのローカルストレージを使用します：
- ログイン状態の維持（認証セッション）
- 決済処理（Stripe Checkout におけるセッション管理）
- ユーザー設定の保持
これらを無効にした場合、サービスの一部または全部の機能が利用できなくなることがあります。
10. 改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。 重要な変更についてはアプリ内のお知らせまたはメールにて事前に通知します。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示請求等は、以下までご連絡ください。
- メールアドレス: 有料サービス開始時に記載します
- X（旧 Twitter）DM: @TakuMe_app